發(fā)布日期:2022-03-14
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在醫(yī)療服務(wù)方面,我國面臨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程、人口老齡化、人口結(jié)構(gòu)不合理、慢性病增加等帶來的巨大挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)醫(yī)院已無法滿足日益增長的醫(yī)療需求,智慧醫(yī)院升級(jí)建設(shè)勢在必行。為應(yīng)對(duì)需求提升和醫(yī)療服務(wù)水平升級(jí),揚(yáng)州16所醫(yī)院引進(jìn)服務(wù)機(jī)器人完成了智慧升級(jí);此次智慧升級(jí)重點(diǎn)打造全新的醫(yī)療服務(wù)平臺(tái),以便更好地服務(wù)大眾。
科技賦能,從傳統(tǒng)到智慧醫(yī)院的過渡
醫(yī)院智慧化建設(shè)離不開技術(shù)的支持,科技賦能助力揚(yáng)州各區(qū)醫(yī)院智慧升級(jí),獲知揚(yáng)州各區(qū)醫(yī)院有意優(yōu)化服務(wù),進(jìn)行智慧升級(jí)相關(guān)招標(biāo)信息后,坎德拉智能科技醫(yī)療項(xiàng)目相關(guān)工作人員針對(duì)項(xiàng)目需求,群策群力、精益求精,將機(jī)器人平臺(tái)+功能模塊+云端調(diào)度系統(tǒng)+操作軟件平臺(tái)的創(chuàng)新型服務(wù)機(jī)器人解決方案,根據(jù)實(shí)際場景使用需求作出多次調(diào)整優(yōu)化修改,憑借核心技術(shù)及全新解決方案成功中標(biāo)。
坎德拉智能科技自接到該改造升級(jí)項(xiàng)目后,成立專項(xiàng)項(xiàng)目小組,率團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),16所醫(yī)院同期進(jìn)行升級(jí)改造,多線作戰(zhàn),30天內(nèi)內(nèi)完成出貨、驗(yàn)收、方案部署、交付培訓(xùn)等,環(huán)環(huán)相扣,急速且有序推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了諸多突破,創(chuàng)造了一個(gè)新高度,也證明了坎德拉智能科技專業(yè)、快速的交付能力。16所醫(yī)院的踩點(diǎn)勘測,在進(jìn)行水平坡度勘測、通道寬度、閘門、電梯等測量分析后,初步給出建議方案;結(jié)合實(shí)際場景、綜合考慮各所醫(yī)院的實(shí)際需求,再進(jìn)行針對(duì)性的調(diào)整,給出最優(yōu)方案,力爭給各所醫(yī)院提供現(xiàn)階段落地方案最優(yōu)解,各醫(yī)院業(yè)務(wù)功能不同、需求不一,而且實(shí)際運(yùn)用場景也有很大區(qū)別,基本可以說16所醫(yī)院就要輸出16版定制化方案,任務(wù)量不容小覷,但在團(tuán)隊(duì)不懈努力下,方案最終獲得各所院方首肯,并正式確立合作,開啟機(jī)器人及相關(guān)配件生產(chǎn)測試、同步進(jìn)行醫(yī)院環(huán)境升級(jí)改造等。作為一家研發(fā)型企業(yè),坎德拉智能科技集研發(fā)生產(chǎn)運(yùn)營于一體,除了主抓產(chǎn)品研發(fā)的創(chuàng)新性外,在設(shè)備生產(chǎn)方面也同樣高標(biāo)準(zhǔn)高要求,本次揚(yáng)州16所醫(yī)院的成功出貨部署、快速上線,體現(xiàn)了坎德拉智能科技高質(zhì)量生產(chǎn)水平,雙方正式達(dá)成合作后,坎德拉團(tuán)隊(duì)群策群力保證本次醫(yī)院升級(jí)所需智能機(jī)器人機(jī)相關(guān)設(shè)備保質(zhì)、保量、保時(shí)出貨交付,科學(xué)的生產(chǎn)規(guī)劃和完善的供應(yīng)鏈體系在其中發(fā)揮了重要作用,完善、標(biāo)準(zhǔn)化的供應(yīng)鏈體系也是坎德拉強(qiáng)有力的后盾。多所醫(yī)院智慧升級(jí)同期進(jìn)行,業(yè)內(nèi)鮮有,雖時(shí)間緊、任務(wù)重,但在設(shè)備出廠工序一道沒落下,為保障設(shè)備的質(zhì)量,甚至在檢測/校驗(yàn)方面的工序把控的尤為嚴(yán)格,耗時(shí)3天,從機(jī)器人主機(jī)校驗(yàn)到功能柜體的裝卸、接駁等測試、機(jī)器人的模擬運(yùn)行、避障、傳感器測試等,一絲不茍,反復(fù)校驗(yàn)、嚴(yán)格把控品質(zhì),最終保障設(shè)備的合格出廠。設(shè)備本身品質(zhì)保障,不僅能提高交付效率、保證項(xiàng)目順利,也能降低交付后維護(hù)成本,在客戶方引導(dǎo)好的口碑,保證每個(gè)項(xiàng)目都能為坎德拉帶來產(chǎn)品、服務(wù)、品牌等各個(gè)方面的良好口碑。完整的生產(chǎn)交付,除了有良好的生產(chǎn)力與嚴(yán)格的質(zhì)量把控外,強(qiáng)大的倉儲(chǔ)物流能力也是坎德拉智能科技在本次智慧醫(yī)院升級(jí)中的突出亮點(diǎn),從各生產(chǎn)基地出庫調(diào)撥至揚(yáng)州各區(qū)醫(yī)院,涉及物流倉儲(chǔ)、高精度設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)、存儲(chǔ)包裝等,而坎德拉智能科技能夠在3天內(nèi)將合格產(chǎn)品送至各區(qū)醫(yī)院,足以證明在該類項(xiàng)目中坎德拉智能科技具備極其成熟的交付經(jīng)驗(yàn),能在極短時(shí)間內(nèi)完成如此龐大的生產(chǎn)交付。
專業(yè)團(tuán)隊(duì)+標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
16所醫(yī)院從生產(chǎn)到升級(jí)改造完成交付部署,看似簡單,但其中環(huán)節(jié)緊扣、工作之繁瑣,一般團(tuán)隊(duì)很難勝任。30天內(nèi)從生產(chǎn)出庫再配送至各區(qū)醫(yī)院,再由現(xiàn)場部署團(tuán)隊(duì)進(jìn)行部署規(guī)劃,結(jié)合本次醫(yī)院智慧升級(jí)方向-院內(nèi)消毒和機(jī)器人藥品配送、醫(yī)療物資配送等,進(jìn)行詳盡及科學(xué)的最優(yōu)方案規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)智能化、自主化、數(shù)智化、平臺(tái)化的運(yùn)作方案,除了引進(jìn)機(jī)器人科技賦能外,也需要結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備給傳統(tǒng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施的進(jìn)行升級(jí)改造。基礎(chǔ)設(shè)施的升級(jí)改造最大難點(diǎn)是對(duì)于16所醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)不一,環(huán)境復(fù)雜,通道狹小閘門多、且人口密集,這無疑對(duì)方案的部署交付時(shí)效又是一大挑戰(zhàn),坎德拉智能科技憑借自主專利技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)方案,專業(yè)的工作人員夜以繼日施工,耗時(shí)僅一周就順利完成各所醫(yī)院的基礎(chǔ)設(shè)施物聯(lián)網(wǎng)改造,其中包括閘機(jī)、門控系統(tǒng)、梯控系統(tǒng)等,為多所智慧醫(yī)院改造升級(jí)奠定了環(huán)境基礎(chǔ)。基礎(chǔ)設(shè)施改造升級(jí)后便是對(duì)各所醫(yī)院進(jìn)行建圖部署了,結(jié)合每家醫(yī)院的實(shí)際需求,對(duì)運(yùn)行環(huán)境進(jìn)行實(shí)地掃圖建模、點(diǎn)位設(shè)置、方案流程及路線優(yōu)化等,在配藥房與各門診、物資使用區(qū)域建立點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的作業(yè)路徑,將固定的配送任務(wù)、消殺任務(wù)等預(yù)設(shè)至云端平臺(tái),優(yōu)化操作體驗(yàn)及運(yùn)行邏輯等,以便后期快速交付運(yùn)營。一周內(nèi)便在預(yù)定時(shí)間內(nèi)完成所有設(shè)備部署,并積極組織項(xiàng)目驗(yàn)收演示及客戶培訓(xùn),順利完成各所醫(yī)院的機(jī)器人設(shè)備正式交付,最終從出貨到交付部署僅用時(shí)30天,不管是方案可行性、生產(chǎn)交付部署時(shí)效性、前期后期服務(wù)的專業(yè)性,還是項(xiàng)目整體應(yīng)用效果,揚(yáng)州16所醫(yī)院都表示滿意并一致給予好評(píng)。
分體式設(shè)計(jì),一機(jī)多用,智能化服務(wù)上線智能機(jī)器人作為目前最高科技水平的體現(xiàn),很多人對(duì)其都覺得復(fù)雜且遙遠(yuǎn),甚至有天然的畏懼,會(huì)猜測操作難度肯定很大,實(shí)則不然??驳吕悄芸萍计煜聶C(jī)器人均采用分體式設(shè)計(jì),通過強(qiáng)大的云端后臺(tái)調(diào)度系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用、全流程自主運(yùn)作,借助平臺(tái)化管理和任務(wù)指令預(yù)設(shè)為主,科學(xué)且合理的任務(wù)運(yùn)作邏輯更是本次智慧醫(yī)院升級(jí)的特色之一。揚(yáng)州16所醫(yī)院本次運(yùn)用場景為醫(yī)療用品配送、藥物配送、醫(yī)院環(huán)境環(huán)境消毒等。交付后,相關(guān)工作人員會(huì)針對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)際使用人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),由于機(jī)器人調(diào)度主要通過平臺(tái)化、自主化進(jìn)行,十分智能,人為操作環(huán)節(jié)較少,因此整個(gè)培訓(xùn)更多是側(cè)重日常任務(wù)下發(fā)和收取、設(shè)備運(yùn)作查看、問題反饋、指令任務(wù)新建等。藥房將藥品放置進(jìn)藥品配送柜,機(jī)器人再根據(jù)預(yù)設(shè)指令或者新建指令,點(diǎn)對(duì)對(duì)配送至指定門診、指定人員手中,取藥需要綁定身份、識(shí)別設(shè)備后,才可認(rèn)證開柜,除了降低醫(yī)院工作人員的來回跑動(dòng)的工作量外,這種方式無接觸式的配送方式也能在現(xiàn)階段降低人與人之間的交互,科技防疫更為安全。
分體式設(shè)計(jì)在智慧醫(yī)院整體方案中也有極大優(yōu)勢,除了配送外,同一臺(tái)機(jī)器人也可以根據(jù)任務(wù)規(guī)劃,自主切換功能模塊。比方說在執(zhí)行完配送任務(wù)后,卸載配送柜,搭載多功能消毒柜,進(jìn)行院內(nèi)指定區(qū)域的環(huán)境消殺工作。院內(nèi)消殺工作量較大,機(jī)器人7*24h的運(yùn)作模式更好的彌補(bǔ)了人力工作盲區(qū),通過消毒液超微霧化技術(shù),對(duì)指定區(qū)域進(jìn)行全覆蓋消殺。據(jù)院方相關(guān)人員反饋:“坎德拉機(jī)器人霧化消毒除了覆蓋面大外,其也十分智能,在低電量會(huì)自動(dòng)返回充電,滿電繼續(xù)執(zhí)行環(huán)境消毒任務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)全天候不間斷的消殺工作,能比人工作更長時(shí)間,效率也更高?!?/strong>
根據(jù)預(yù)設(shè)指令,對(duì)環(huán)境消殺能夠做到比人更全面,不留死角,不怕有遺漏問題,這個(gè)也是當(dāng)前環(huán)境中,最為剛需的一個(gè)功能,通過引進(jìn)機(jī)器人可以保障院內(nèi)的環(huán)境安全,降低感染風(fēng)險(xiǎn)。相比人力除了消殺效率更高外,機(jī)器人自主消殺模式也能很好地保障一線工作人員的人身安全。
本次揚(yáng)州各區(qū)醫(yī)院引進(jìn)機(jī)器人服務(wù)升級(jí),乃是重大創(chuàng)新之舉,是揚(yáng)州醫(yī)院智慧化改造的一大步,橫跨一、二級(jí)醫(yī)院,覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)、???、綜合性醫(yī)院,直接參加生產(chǎn)管理、物資轉(zhuǎn)運(yùn)、院感防控等,起到了典型示范作用,進(jìn)一步推動(dòng)了智能機(jī)器人解決方案在醫(yī)療行業(yè)應(yīng)用落地。
坎德拉智能科技高效完成本次多所醫(yī)院智慧升級(jí)主要三個(gè)原因:第一、醫(yī)院本身的特殊性,一個(gè)保障大眾生命安全的地方,不能有任何理由延誤工期;第二、特殊時(shí)間段,爭取早日部署交付完成,讓坎德拉旗下機(jī)器人能夠盡快上崗,早一日完成,就能早一日服務(wù)人民,早一日為醫(yī)院工作人員減輕工作壓力。第三、坎德拉智能本身具備各種應(yīng)用場景的專業(yè)交付團(tuán)隊(duì),旗下服務(wù)機(jī)器人已經(jīng)廣泛運(yùn)用到醫(yī)院、機(jī)場、高鐵站、寫字樓、園區(qū)等,有相當(dāng)成熟的團(tuán)隊(duì)和部署交付經(jīng)驗(yàn),這次任務(wù)量雖說較大,但也有足夠信心按時(shí)按質(zhì)完成相關(guān)部署交付。
項(xiàng)目交付運(yùn)行后,2月內(nèi)執(zhí)行超22萬個(gè)任務(wù),不管是藥品配送、還是醫(yī)療物資轉(zhuǎn)運(yùn)、院感防控等方面均以高效協(xié)助院區(qū)提升服務(wù)質(zhì)量。據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)反饋,16所醫(yī)院在部署交付后,正式投入期間,每日單機(jī)在線平均時(shí)長10小時(shí),運(yùn)行里程單機(jī)日均10Km以上,提升了院方服務(wù)質(zhì)量,也降低了一線工作人員的繁重工作壓力,獲得院方的肯定及前線工作人員的一致好評(píng),此次智慧醫(yī)院升級(jí)無疑是成功的,能夠迎合市場化發(fā)展需求,抓住科技與服務(wù)的深度融合,也給智慧醫(yī)院升級(jí)提供了新思路。
分體式設(shè)計(jì)及一機(jī)多用的全新形態(tài),能夠針對(duì)復(fù)雜多變的場景靈活切換,除了兼容性和拓展性外,該模式也能將機(jī)器人能效最大化,提升設(shè)備單機(jī)利用率??驳吕悄芸萍挤?wù)機(jī)器人全面覆蓋了藥品配送、醫(yī)療物資配送、消毒噴霧、垃圾清運(yùn)等場景,對(duì)于提升醫(yī)院運(yùn)行效率、落實(shí)精細(xì)化管理效果顯著,相信未來會(huì)有更多醫(yī)療機(jī)構(gòu)效仿,也期待旗下機(jī)器人未來能夠在更多領(lǐng)域服務(wù)大眾。